liverucollective

Решение HP OpenView управление бизнесом обеспечивает связь информационных технологий предприятия с основным бизнесом. Это решение содействует повышению эффективности использования информационных технологий в бизнесе. HP OpenView NodeManager 7.5 + update 7.51 + addons » Серверное ПО для Windows » Скачать торрент:: RuTracker.org. Преобразование между нижеперечисленных типов файлов также возможно с помощью HP OpenView. Вы можете найти более подробную информацию об этом в руководстве приложения. Связанные типы файлов.nnm. HP OpenView Network Node Manager Configuration. Существует множество повреждения, инфицированных вирусом приложений в Интернете. Только Скачайте приложения на ваш компьютер из надежных, проверенных источников! Системные требования. Скачать HP OpenView Service Desk 4.5 torrent.

• Hp Openview Service Desk Скачать

При работе с OV SD 4.5 есть одно неудобство. Уведомления, которые приходят по почте, содержат слишком мало информации. В нашей организации в письме содержится только краткое описание. Получив такое сообщения, приходиться переключаться в окно толстого клиента и открывать заявку. На открытие заявки может уходить до десяти секунд.

При этом можно столкнуться с ситуацией, когда несколько сотрудников пытаются просмотреть заявку одновременно. Поэтому была написана программа OV SD 4.5 Notifier, которая отображает уведомление с наиболее полной информацией о заявке. О ней дальше и пойдет речь. OV SD 4.5 Notifier работает на стороне клиента.

OV SD 4.5 Notifier не является заменой стандартного толстого клиента. Не может работать без установленного и настроенного толстого клиента. Служит только для отображения информации по заявке и не предназначена для редактирования заявок. Основным требованием было отобразить в уведомлении полное описание проблемы, вложенные файлы и информацию о заявителе.

В нашей организации используется портал, на котором собрана информация о сотрудниках. ID сотрудника на портале и в Service Desk совпадает. Поэтому было решено добавить в уведомление фотографию заявителя. Интерфейс После запуска программы в области уведомлений появится значок программы. При появлении новых заявок значок начнёт мигать.

Универсальный калькулятор расчета скорости клубочковой фильтрации. Калькулятор составлен Бикбовым Б.Т. Список литературы.

Станут доступны пункты меню «Показать новые заявки» и «Освободить все». Вместе с новой заявкой появляется уведомление (всплывающее окошко) Оно содержит фотографию, ФИО, контактные данные заявителя, описание проблемы, список вложенных файлов, номер заявки и кнопку для принудительной отметки уведомления как прочитанного. Уведомления могут отмечаться как прочитанные автоматически, или принудительно. Отмеченное уведомление удаляется.

Его нельзя будет просмотреть снова с помощью команды «Показать новые заявки». В автоматическом режиме уведомление помечается, если по нему провести указателем мыши. Выбрать режим можно в конфигурационном файле. Уведомление плавно появляется, задерживается на несколько секунд и плавно исчезает.

Если по нему провести указателем мыши, окно задержится на несколько секунд. Интервалы можно настроить в конфигурационном файле. Возможно настроить цвета уведомления.

Если одновременно пришло большое количество заявок, уведомления сдвигают предыдущие вверх. При выборе команды «Показать новые заявки» откроется окно, в котором можно пролистать все не просмотренные уведомления. Листать уведомления можно с помощью стрелок. Закрывается окно при щелчке на красный крестик. Кнопка для отметки уведомления как прочитанного будет закрывать текущее. Вместо него отобразиться следующее.

Если следующего нет, откроется предыдущее. Если уведомление единственное, закроется окно. Содержимое окна такое же, как и у всплывающего уведомления. Имя заявителя является ссылкой, которая ведет на страницу сотрудника на корпоративном портале. Вложенные файлы также оформлены ссылками. Файл откроется в программе, ассоциированной с данным типом файла.

Если программа не найдена, файл откроется в браузере. При двойном клике на поле с проблемой откроется сама заявка в обычном клиенте. В каталоге программы появится tmp.bat, содержащий скрипт для открытия заявки. Если Вы являетесь заявителем, то уведомление будет содержать информацию об исполнителе. Кроме всплывающего окна в почту придет письмо с подробным содержанием заявки. Тема письма состоит из трех частей: номера заявки, тема письма оригинала и краткое описание. Если источником уведомления было не почтовое сообщение, а стандартный вид, то вместо темы оригинала будет статус заявки.

Отправителем будет стоять ФИО заявителя. Это предоставит возможность искать заявки по почте с помощью быстрых фильтров. Содержимое письма меняется в зависимости от причины уведомления.

В письме могут быть ссылки для принятия решения, согласования заявки, список согласующих. Вид письма можно настроить с помощью шаблона Velocity. Заявки можно фильтровать. Исходный код, программа и руководство пользователя доступны. Если Вы захотите приспособить программу для своей организации, без правки кода, скорее всего, не обойтись.

Краткая статья с техническим описанием доступна. Метки:.

Добавить метки Пометьте публикацию своими метками Метки необходимо разделять запятой. Например: php, javascript, андронный коллайдер, задача трех тел.

2 Программные решения HP OpenView, предназначенные для централизованного управления ИТ-ресурсами предприятия, обеспечивают прозрачность управления и тесную интеграцию с бизнес-процессами 13. Набор решений HP OpenView включает:. управление бизнесом (Business Service Management – BSM);. управление приложениями (Application Management);. управление ИТ-службой (IT Service Management);. управление ИТ-инфраструктурой (Infrastructure Optimization solutions);. управление перекрестными функциями.

Управление бизнесом Решение HP OpenView управление бизнесом обеспечивает связь информационных технологий предприятия с основным бизнесом. Это решение содействует повышению эффективности использования информационных технологий в бизнесе. Решение BSM позволяет прояснить как информационные технологии могут содействовать успеху ключевых бизнес-процессов предприятия, согласовать текущую деятельность ИТ-службы с потребностями бизнеса, расставить приоритеты использования ИТ-ресурсов и оптимизировать инвестиции в ИТ-инфраструктуру. Управление приложениями Решение HP OpenView управление приложениями дает возможность обеспечить необходимую доступность и производительность приложений, поддерживающих основные бизнес-процессы. Для этого используется мониторинг уровней обслуживания ИТ-сервисов (время отклика по транзакции, коэффициенты загрузки ресурсов информационной системы).

Это позволяет идентифицировать проблемы до момента их возникновения, установить им приоритеты и с упреждением решать проблемы с меньшим количеством ресурсов. Управление ИТ-службой Решение HP OpenView управление ИТ-службой поддерживает переход ИТ-службы предприятия на процессную основу и содержит следующие программные решения:.

управление активами (Asset Management);. управление конфигурациями (Configuration Management);. управление объединенными событиями и производительностью (Consolidated Event and Performance Management);.

управление идентификацией (Identity Management);. поддержка пользователей (Consolidated Service Desk).

Решение управление активами обеспечивает контроль и оптимизацию ИТ- ресурсов в каждой стадии жизненного цикла ИТ-сервиса. Эти решения предполагают:. управление затратами на ИТ посредством автоматизации учета ИТ-активов, их стандартизации, управления расходами, покупками, контрактами и более эффективным использованием активов;. управления программными активами, с целью контроля лицензий и оптимизации закупок новых лицензий;. интеграцию управления ИТ-активами с ERP-системой, управления ИТ-сервисами и другими бизнес-системами. Решения управление конфигурациями обеспечивают автоматизированный учет, развертывание, непрерывное управление и обновление программного обеспечения, включая операционные системы, приложения, базы данных на всех стадиях жизненного цикла ИТ-сервисов.

Решение управление объединенными событиями и производительностью обеспечивает эффективное управление ИТ-сервисами в распределенных системах. Более подробно рассмотрим решения по идентификации и поддержке пользователей. 3.2.3.1 Управление идентификацией – Identity Management Решение управление идентификацией обеспечивает автоматизацию процесса создания и поддержки идентификационных данных пользователя и управление доступом как внутри, так и за пределами традиционных границ ИТ-инфраструктуры предприятия.

Эти задачи решаются набором продуктов HP OpenView Select - Identity, Access, Audit, Federation. Пакет HP OpenView Select Identity обеспечивает централизованное управление идентификационными данными и правами доступа пользователей. Это решение организует и контролирует процессы подачи/обработки заявок на предоставление доступа и операции создания, изменения и аннулирования учетных записей. Технологически продукт основан на инновационной модели управления учетными записями, реализующей сервисно-ориентированный подход к ИТ. В рамках этого подхода программные и аппаратные элементы ИТ-инфраструктуры рассматриваются не в качестве обособленных объектов управления, а как взаимосвязанные компоненты системы оказания информационных услуг.

Select Identity позволяет обрабатывать ситуации, которые не вписываются в рамки ролевой модели, не создавая дополнительных ролей или правил. Вместо них используются переменные полномочия, с помощью которых можно обрабатывать исключительные ситуации в рамках процессов запросов и предоставления полномочий на доступ к ресурсам.

Пакет HP OpenView Select Access, позволяет организовать централизованный доступ к Internet-приложениям и Web-сервисам. Он предусматривает единый подход в определении политик авторизации и разграничении прав доступа к ресурсам на основе ролей. Решение дает возможность в полной мере реализовать преимущества технологий однократной регистрации в корпоративных средах на основе порталов и сетей интранет/экстранет.

Настраиваемые интерфейсы API значительно расширяют спектр поддерживаемых систем и позволяют интегрировать Select Access с традиционными и Web-средами. С помощью этого продукта обеспечивается также централизованное управление авторизацией в беспроводных и кабельных сетях Internet и экстранет. Решение поддерживает различные механизмы аутентификации, включая ввод регистрационного имени и пароля самим пользователем, Kerberos 1) и Radius 2), аутентификацию с использованием токенов, идентификаторов SecurID и сертификатов X.509 3). Select Access позволяет не только установить централизованные политики безопасности, действующие в отношении всех пользователей и приложений, но и гибко распределить администраторские обязанности и полномочия между сотрудниками. В частности, делегированию подлежат права на управление пользовательскими профилями, политиками, объектами аудита, доступ к определенным функциям системы Select Access и само право на дальнейшее делегирование полномочий.

Уполномоченные пользователи могут работать только с частью таблицы Policy Matrix, которая определяется персональным уровнем доступа, остальные данные скрыты от посторонних глаз. Select Access также содержит гибко настраиваемую Web-консоль администрирования, которая полностью поддерживает режим делегирования полномочий и встраивается в корпоративный портал. Решение HP OpenView Select Audit предназначено для автоматизированного аудита процессов управления идентификацией и доступом на соответствие законодательным и внутрикорпоративным нормам.

Входящая в его состав среда моделирования позволяет сопоставить отдельные аспекты и положения нормативных требований к защите информации с имеющимися системами управления идентификацией и доступом. С помощью Select Audit организуется сбор, регистрация и централизованное хранение полной истории администраторских и пользовательских действий, обращений к информационным ресурсам и решений о предоставлении прав доступа.

Применение электронных подписей надежно защищает информацию в базе аудита от попыток фальсификации. Используя Select Audit, предприятие всегда может не только проконтролировать, но и документально подтвердить все случаи обращения к информационным ресурсам, действия пользователей и ИТ-персонала. Механизмы обработки событий в Select Audit отвечают за автоматическую рассылку оповещений и выполнение предварительно заданных действий в критических ситуациях.

Арсенал ответных действий предусматривает самые разные меры - от записи в журнале аудита до отправки предупреждения по электронной почте или создания инцидента в системе HP OpenView Service Desk путем отправки сообщения SNMP. Встроенные средства формирования отчетности позволяют в полной мере учесть особенности организации работ по обслуживанию ИТ-систем предприятия и политик проведения аудита.

Hp Openview Service Desk Скачать

HP OpenView Select Federation обеспечивает эффективное управление учетными записями без центрального репозитария идентификационных данных, реализуя принципы однократной регистрации и федеративного управления с использованием имеющихся систем идентификации - как входящих в состав решений HP OpenView, так и от сторонних поставщиков.